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产品安全使用说明

  • 硬件安全

    智能插座和开关,均设计为一体化的硬化玻璃控制面板,防水防火防触电。

  • 软件安全

    加密技术保障数据传输,避免黑客入侵家居系统。

  • 人身安全

    所有的无线智能设备均为低辐射,辐射量仅为WiFi的1%,对人体无影响。

产品更新升级

  • 软件升级

    免费支持软件升级,不断改善智能操作体验。

  • 硬件升级

    以优惠价格支持用户的硬件升级,以实现产品的更新换代。

常见问题

问题1

开关换成无线智能的面板,还能当普通的开关使用吗?

答:可以。无线智能面板是触摸型的,一般在晚上还带有夜光功能,更方便使用、更有档次,不仅日常可以通过手机、电脑来控制,手动操作模式也同样适用,老人也能轻易学会。

问题2

如果是别墅或者多个楼层的房屋使用,需要加装设备吗?

答:如果别墅楼层有2、3或者4层,存在信号盲区,就需要加装智能电力猫,让家庭网络全覆盖。

问题3

家里要用宽带网络才可以安装智能家居系统吗?

答:可以安装。如果家中有宽带,就可以在任何地方控制家里的电器设备。如果家里没有宽带,那只能在家中控制电器设备。

如未找到您要解决的问题
您也可以通过以下方式联系我们:

技术支持邮箱: service@shfzwkeji.com

技术支持电话: +86 021-31605147
(周一至周五 上午9点 —下午5点 )

产品使用说明

适配灯具说明

  • 白炽灯

    无需并接电熔
    功率范围:25W-600W
  • 紧凑型荧光灯DFL

    需要并接电熔
    功率范围:7W-300W
  • 电子/电感镇流器荧光灯

    需要并接电熔
    功率范围:7W-300W
  • LED灯

    需要并接电熔
    功率范围:7W-200W

产品套装方案

家庭两居室整装方案

配置清单

家庭两居室整装方案

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隐私保护声明
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    • 01

      通过使用收集的信息,方芝维得以向您提供个性化的服务,该信息还可以帮助方芝维改进产品或服务,并用于开发新的产品或服务。

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    • 03

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      在如下情况下,方芝维可能会披露您的信息:(1)事先获得您的授权;(2)您使用共享功能;(3)根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求;(4)以学术研究或公共利益为目的;(5)为维护方芝维的合法权益,例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题;(6)符合相关服务条款或使用协议的规定。

保修政策

  • 方芝维承诺

    所有产品出厂前会经过多次严格质量检测,以保障用户权益。在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,退货应当凭发票办理。

    自您签收智能开关日算起,产品如有损坏或故障,经本公司技术人员检测确定后,7天内无条件退货,30天内免费办理换货,12个月内免费维修。产品免费提供技术服务支持。

  • 重要提示

    退换货的商品请保留全部包装、配件。

    以下情况不属于保修退换范围:
    1、因火灾、水灾、雷击等不可抗因素而造成的损坏
    2、用户自身手机适配、网络环境等原因导致产品无法使用
    3、因人为改造产品所造成的故障

售后电话:+86 021-31605147 (周一至周五9:30-18:30)

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